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锦湖轮胎召回首日全国多地均因为缺货不能更换

作者:佚名    文章来源:不详    点击数:    更新时间:2015/4/21

  重庆晨报讯 (记者 王文渊)“拨了一圈电话,维修店都说不能换轮胎,太气人了!”昨日,是“问题”锦湖轮胎正式启动召回的第一天。不过,据重庆晨报记者调查,锦湖轮胎公布的重庆29家换胎召回维修点,只有少数召回维修点如期更换轮胎,其中8家4S店仅有重庆美源1家可以更换轮胎。

  “您车子的5个轮胎(包括一个备胎),有4个在本次召回范围。”昨日上午10点多,重庆美源确认梁小姐的悦动轿车是“问题”锦湖轮胎。“完善一下手续,我们可以马上给你更换轮胎,新更换的轮胎来自锦湖长春工厂。”美源售后服务部的工作人员称,“您可能是锦湖轮胎重庆首个召回的车主。”

  签字确认,梁小姐用10分钟办完了召回手续。一个半小时后,梁小姐开开心心地开上车子回家了。

  不过,其它多数锦湖轮胎召回点称,目前仅仅可以接受预约登记,以及免费检测。“要想换胎,还得等电话通知,预计要等一周左右”。

  重庆当代汽车4S店的工作人员称,“目前,我们店里一条轮胎都没有。我们的程序是,先检查登记,将需要召回的轮胎上报给厂家,厂家发轮胎过来,然后通知召回车主前来换胎。”

  “锦湖轮胎为什么说话不算话?”很多换胎扑空的车主发出这样的质疑。

  “对您提供的消息,我们很抱歉。”昨日,锦湖轮胎客服热线的接线员告诉重庆晨报记者:由于免费更换轮胎数量很大,包括重庆在内的全国各地都备货不足,4月15日很难满足车主的换胎要求,只能请求谅解。

  另据了解,昨天,济南、沈阳、杭州、北京、武汉等地,也基本上只有几家店能及时更换轮胎,大多数都缺货、不能更换。


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